Politica de confidențialitate

1. Operatorul datelor

2. Ce date colectăm

Prin formularul „Cere ofertă” putem colecta numele sau persoana de contact, numărul de telefon sau adresa de email, denumirea companiei dacă este furnizată, serviciul solicitat și informațiile despre proiect introduse de utilizator.

Nu solicităm în mod obișnuit IDNP, date din acte de identitate, date bancare, date medicale sau alte categorii speciale de date. Vă rugăm să nu includeți astfel de informații în câmpul destinat detaliilor proiectului dacă acestea nu sunt necesare.

3. Scopul prelucrării

Datele sunt utilizate pentru primirea și analizarea cererii de ofertă, contactarea persoanei care a transmis solicitarea, pregătirea unei estimări sau oferte comerciale, comunicarea privind proiectul solicitat și pregătirea ori, după caz, încheierea unei relații contractuale.

4. Baza legală

Prelucrarea datelor necesare pentru a răspunde unei cereri de ofertă se realizează, după caz, pentru efectuarea demersurilor solicitate de persoana vizată înaintea încheierii unui contract și/sau în baza altui temei legal aplicabil conform Legii nr. 195/2024.

Pentru comunicări comerciale sau de marketing care necesită consimțământ, acesta este solicitat separat și nu condiționează transmiterea cererii de ofertă.

5. Marketing

Opțiunea de a primi noutăți și oferte de la PUMBA Creative Studio este separată, opțională și dezactivată implicit. Refuzul comunicărilor de marketing nu afectează posibilitatea de a solicita sau primi o ofertă.

6. Cum circulă datele

Pentru procesarea solicitărilor pot fi utilizate servicii tehnice precum infrastructura de găzduire a site-ului, n8n pentru automatizarea fluxului intern, Telegram pentru notificarea internă privind o solicitare, servicii Google utilizate în procesul intern de creare sau gestionare a ofertelor și servicii AI numai în măsura necesară pregătirii unei oferte.

Transmiterea datelor către aceste servicii este limitată la informația necesară scopului respectiv. Datele introduse în formular nu sunt publicate.

7. Utilizarea inteligenței artificiale

PUMBA Creative Studio poate utiliza instrumente bazate pe inteligență artificială pentru asistarea procesului de analiză și redactare a ofertelor. Datele de contact, precum telefonul și emailul, nu trebuie transmise către servicii AI atunci când acestea nu sunt necesare.

Către sistemele AI ar trebui transmisă numai informația relevantă despre proiect. Inteligența artificială nu ia singură decizia de acceptare sau respingere a unui client și nu încheie automat un contract în numele PRODIM STUDIO SRL.

8. YouTube și portofoliul video

Unele exemple din portofoliu sunt găzduite pe YouTube. Pentru reducerea transmiterii inutile de date către serviciile Google/YouTube, playerul video este încărcat numai atunci când utilizatorul alege să redea un material video.

Este utilizată, unde este posibil, integrarea prin domeniul youtube-nocookie.com. La activarea playerului, YouTube poate prelucra anumite informații tehnice conform propriilor condiții și politici.

9. Cookie-uri și tracking

Versiunea inițială a pumba.md este proiectată să funcționeze fără Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel sau alte instrumente de marketing încărcate implicit.

Dacă astfel de tehnologii vor fi introduse ulterior, cookie-urile și tehnologiile neesențiale vor fi gestionate separat, iar când este necesar consimțământul, acestea nu vor fi activate înainte de alegerea utilizatorului.

10. Perioada de păstrare

Solicitările comerciale care nu duc la încheierea unui contract sunt păstrate pentru o perioadă de până la 12 luni de la ultima comunicare, după care sunt șterse sau anonimizate, dacă nu există un alt temei legal pentru păstrare.

Datele aferente unei relații contractuale pot fi păstrate pentru perioadele necesare respectării obligațiilor contabile, fiscale, contractuale sau juridice.

11. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile, inclusiv conexiune HTTPS, transmiterea informației prin backend, păstrarea token-urilor și credentialelor în afara codului public, validare server-side, măsuri anti-spam, limitarea accesului la date și evitarea transmiterii datelor personale în URL-uri și instrumente de analytics.

12. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile Legii nr. 195/2024 și în funcție de temeiul juridic și situația concretă, persoana vizată poate beneficia, după caz, de dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, opoziție, portabilitatea datelor, retragerea consimțământului și drepturile relevante privind anumite decizii automatizate.

Pentru exercitarea drepturilor puteți transmite o solicitare la hello@pumbastudio.com.

13. Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că datele dvs. cu caracter personal au fost prelucrate cu încălcarea legislației aplicabile, puteți depune o plângere la autoritatea competentă din Republica Moldova, Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova.

14. Modificarea politicii

Prezenta politică poate fi actualizată atunci când se modifică funcționalitățile site-ului, serviciile utilizate sau cerințele legale aplicabile. Data ultimei actualizări va fi indicată în partea de sus a acestei pagini.

← Înapoi la pumba.md